För att säkerställa högkvalitativ service till ett brett spektrum av användare av vattenrening och miljöskydd inom olika branscher, och för att verkligen uppnå vårt uppdrag att "betjäna användarna, vara ansvarsfulla gentemot användarna och tillfredsställa användarna", lovar vårt företag högtidligt till våra användare:
I. "Skapa perfekta produkter och utmana världskända varumärken," alla anställda i vårt företag, vägledda av denna kvalitetspolicy, kommer att följa och effektivt arbeta enligt ISO9001-standardsystemet. I praktiken kommer vi kontinuerligt att förbättra och stärka kvalitetsåtgärder, förfina processer, anta ny teknik, nya material och testmetoder, förbättra personalutbildningen och vidta konkreta åtgärder för att strikt organisera produktion och inspektion enligt nationella standarder, industristandarder och de tekniska villkor som anges i kontrakt, för att säkerställa att inga okvalificerade produkter lämnar fabriken.
II. Vårt företag följer produktkvalitetskraven och tillverkarnas skyldigheter i enlighet med "Produktkvalitetslagen i Folkrepubliken Kina."
III. Vi garanterar att ge användarna utmärkt service före och efter försäljning.
Försäljning: Vi kommer att ge användarna detaljerade introduktioner till produktprestanda och användningskrav, tillhandahålla relevanta tekniska dokument och fungera som rådgivare.
Service efter försäljning: Gratis utbyte inom ett år och gratis reparation inom två år (exklusive skador orsakade av användarfel) garanteras. I händelse av ett kvalitetsfel inom garantiperioden kommer ett tydligt svar att ges inom 8 timmar efter att ha mottagit meddelande från användaren som begär hjälp. Om felsökning på plats krävs kommer professionell teknisk servicepersonal att skickas inom 24 timmar för platser inom 1 000 kilometer och inom 48 timmar för platser över 1 000 kilometer.
IV. Alla produkter från detta företag omfattas av policyn "Tre garantier". Om en produkt har ett kvalitetsproblem inom "Tre garantier"-perioden, kommer det ersättningsansvar som anges i avtalet att vara strikt uppfyllt. Ett intyg om överensstämmelse och produktinstruktionsmanual kommer att tillhandahållas vid leverans av produktpartiet. För produkter som överstiger "tre garantier"-perioden kommer reparationsdelar att tillhandahållas och underhållstjänster kommer att utföras enligt användarkrav, tillsammans med ett visst antal reservdelar.
V. Teknisk utbildning kommer att ges till drift- och underhållspersonal baserat på användarnas behov. Användare kommer att bli föremål för nyckelkvalitetsspårning, och regelbundna användaruppföljningar kommer att genomföras för att kontinuerligt samla in användarfeedback om produktanvändning och kontinuerligt förbättra produktens prestanda och kvalitet.
